更新 SCORM 课程而不丢失进度

您发现第 12 张幻灯片上有个错别字，或某项政策发生了变化，又或者某道测验题的正确答案标错了。课程已经上线，有些学员正学到一半。替换 SCORM zip 感觉像是两分钟的事，但如果草率处理，可能把人送回起点，让他们落在错误的界面上，或使他们的结果与其实际操作不符。下面介绍如何安全地更新 SCORM 课程、如何判断更改的大小，以及如何决定已在学习的人会怎样。

为什么更新已上线的 SCORM 课程有风险

SCORM 课程包是一组在学员浏览器中运行的网页内容，通过一个小型 JavaScript API 与 LMS 通信。学员学习时，课程包会把数据发送给 LMS，由 LMS 按该学员的学习记录存储。主要部分有：

完成状态与成功状态：他们是否学完，以及是否通过。
分数：通常来自课程包内的测验。
位置：指向其所在位置的书签（SCORM 1.2 中为 cmi.core.lesson_location，SCORM 2004 中为 cmi.location）。
挂起数据（Suspend data）：课程为自己写入的一段文本（cmi.suspend_data），以便恢复其状态，例如访问过哪些幻灯片、变量值以及迄今为止给出的答案。

重要的是，LMS 并不解读挂起数据。它存储数据，并在学员继续学习时原样交还。其格式由创作工具决定，而且通常与已发布课程的结构绑定：幻灯片的顺序、变量的名称、题库中的题目。关于这两个版本有何不同，请参阅 SCORM 1.2 与 SCORM 2004。

结构改变时可能出什么问题

如果把旧课程包保存的数据交给一个结构不同的新课程包，新课程会试图恢复一个已不存在的状态。具体后果取决于创作工具，但常见的症状包括：

书签指向已移动或已删除的幻灯片，学员因此落到错误的位置或回到开头。
菜单和进度指示器把错误的章节显示为已访问。
保存在旧题目下的答案被套用到新题目上，或被丢弃。
课程忽略已保存的状态并从头开始，或者无法正常加载。
在旧测验上获得的分数与新版本上的完成状态并存。

切换 SCORM 版本，例如从 SCORM 1.2 换成 SCORM 2004，会改变数据模型本身，因此已保存的数据无法顺利沿用。

并非每项更改的风险都相同

在上传任何东西之前，先弄清您要做的是哪种更改。关键在于结构和含义改变了多少，而不是编辑花了多长时间。

更改类型	示例	对学到一半的人的风险	常用做法
外观修正	错别字、错误的颜色、替换一张图片	低：结构未变	让他们学完；新学员获得修正
内容更新	改写一段文字、更新视频、在末尾新增一张幻灯片	中：取决于幻灯片是否被增加、删除或重新排序	通常让他们学完
重构	章节被重新排序或拆分、新的分支逻辑、新的菜单	高：已保存的进度可能对不上	重新开始，除非人们能在旧课程包上学完
新增或更改考核	新题目、不同的及格分、新的题库	高：结果不可比	重新开始
纠正性更改	旧内容有误、不安全或不合规	高，无论结构如何	重新开始，并决定如何处理已完成的人

一个有用的检验：如果今天有人完成了旧版本，您能接受吗？如果不能，就必须停止使用旧版本。

让学员学完，还是让他们重新开始？

当您的平台可以让旧课程包继续为已开始学习的人运行时，您就有了真正的选择。请依次回答这些问题。

旧版本是否仍然正确？ 如果它讲授的内容有误或不安全，无论学员学到哪里，都要让他们重新开始。
考核是否发生了变化？ 如果每个人都应以同样的方式接受考核，就重新开始。
旧课程包能否为现有学员保留在原位？ 如果您的平台会覆盖文件，“让他们学完”实际上就成了“把旧进度喂给新课程包”。除外观修正之外，重新开始更安全。
课程有多长？ 重新开始一个十分钟的模块代价很小。重新开始一个两小时的课程则会损耗好感。
截止日期是否临近？ 临近到期日的重新开始可能把人们推过期限。请延长期限，或在较为清闲的时期更新。

简而言之：如果旧版本仍然正确，就让学员学完它；如果它有误，就让他们重新开始，并告诉他们原因。

已经完成课程的人是另一项独立的决定。外观修正或内容更新很少值得要求他们重修任何内容。纠正性更改则可能需要，尤其是合规培训。若如此，请将其视为带有独立期限的新一轮培训，而不是悄悄更改任何人的记录。

告知人们将发生什么变化

没有人解释的重新开始，感觉就像故障。事先发一条简短的消息，就能让它变成一次例行更新。

需要重新开始的学员：更改了什么、为什么需要重新开始该模块、大约需要多长时间，以及其截止期限是否已变动。
已经学完的学员：他们是否需要做任何事。如果不需要，就明确说明。
经理和讲师：更新何时生效，以及如何回复前来询问的人。

还要为每门课程保留一份简单的变更日志：版本号、日期、更改内容、批准人，以及您为学到一半的人做出的选择。最后一张幻灯片上的版本号会让支持问题更容易回答。如果您接受审计，这份日志可以解释为何两个人看到的内容略有不同；请参阅审计人员希望在您的培训记录中看到什么。

上传之前：检查清单

除非您有意更改，否则保持相同的 SCORM 版本。
检查发布设置与上一版本一致，尤其是完成情况和分数的报告方式。
先单独测试新课程包。如何测试 SCORM 课程包会逐步介绍。
保留上一个 zip 和源项目，以备需要回退。
预先决定学到一半的人会怎样，并起草您的通知。

Acadenix 如何处理 SCORM 更新

在 Acadenix 中，每个 SCORM 课程包都是 Units Library（单元库）中的一个单元，一个单元可用于多门课程。选中某个单元后，会显示使用它的 Courses（课程）、它的 Versions（版本）和它的 Users（用户），这样您就能看到更新会落在哪里。

新文件会生成新版本。 新文本或新的单元类型也一样。更改名称或描述则不会。
由您决定如何处理学到一半的人。 如果有人正在学习，您可以选择 Restart them on the new version（让他们在新版本上重新开始）或 Let them finish the version they started（让他们完成已开始的版本）。之后开始学习的人则使用新版本。
学完的学员保留其结果。 完成记录是最终的，已颁发的证书永不更改。学完的人会看到该单元标有 Updated（已更新）标记，因此若愿意，他们可以查看新版本，而他们此后所做的一切都不会改变其结果。
您可以回滚。 在单元的 Versions 中使用 Activate（激活），即可恢复较早的版本。
重修是新的报名。 如果学完的人确实需要重修课程，课程的 Re-enrolment while a completion is valid（完成记录有效期内重新报名）设置会让他们以全新的进度再次报名。其此前的完成记录和证书仍保留在档案中。