Bạn phát hiện một lỗi chính tả ở slide 12, một chính sách đã thay đổi, hoặc một câu hỏi kiểm tra bị đánh dấu sai đáp án đúng. Khóa học đang chạy và một số học viên đã học được nửa chừng. Thay tệp zip SCORM nghe như việc hai phút, nhưng nếu làm cẩu thả, nó có thể đưa mọi người về lại từ đầu, thả họ xuống sai màn hình, hoặc khiến kết quả của họ không khớp với những gì họ đã làm. Dưới đây là cách cập nhật một khóa học SCORM một cách an toàn, đánh giá quy mô của một thay đổi, và quyết định điều gì xảy ra với những người đang học trong đó.
Vì sao cập nhật khóa học SCORM đang chạy là rủi ro
Một gói SCORM là một bó nội dung web chạy trong trình duyệt của học viên và trao đổi với LMS thông qua một API JavaScript nhỏ. Trong khi học viên học, gói gửi dữ liệu đến LMS, nơi lưu nó theo lượt học của học viên đó. Các phần chính là:
- Trạng thái hoàn thành và trạng thái thành công: họ đã học xong chưa, và họ có đạt không.
- Điểm số: thường đến từ một bài kiểm tra bên trong gói.
- Vị trí: một dấu trang tới nơi họ đã dừng (
cmi.core.lesson_locationtrong SCORM 1.2,cmi.locationtrong SCORM 2004). - Dữ liệu tạm dừng (suspend data): một khối văn bản do khóa học tự ghi (
cmi.suspend_data) để có thể khôi phục trạng thái của chính nó, chẳng hạn những slide đã xem, giá trị biến và các câu trả lời đã đưa ra đến lúc đó.
Điểm quan trọng là LMS không diễn giải suspend data. Nó lưu và trả lại nguyên vẹn khi học viên tiếp tục học. Định dạng thuộc về công cụ soạn bài giảng, và thường gắn với cấu trúc của khóa học như đã xuất bản: thứ tự các slide, tên các biến, các câu hỏi trong ngân hàng. Về sự khác biệt giữa hai phiên bản, xem SCORM 1.2 và SCORM 2004.
Điều gì có thể hỏng khi cấu trúc thay đổi
Nếu dữ liệu đã lưu từ gói cũ được đưa cho một gói mới có cấu trúc khác, khóa học mới sẽ cố khôi phục một trạng thái không còn tồn tại. Điều gì xảy ra tùy thuộc vào công cụ soạn bài giảng, nhưng các triệu chứng phổ biến gồm:
- Dấu trang trỏ tới một slide đã bị di chuyển hoặc xóa, nên học viên rơi vào sai chỗ hoặc trở về đầu.
- Menu và chỉ báo tiến độ hiển thị sai những phần đã xem.
- Các câu trả lời lưu cho câu hỏi cũ bị áp vào câu hỏi mới, hoặc bị vứt bỏ.
- Khóa học bỏ qua trạng thái đã lưu và bắt đầu lại, hoặc không tải được đúng cách.
- Điểm số đạt được ở bài kiểm tra cũ nằm cạnh một kết quả hoàn thành ở bài mới.
Chuyển đổi phiên bản SCORM, chẳng hạn từ SCORM 1.2 sang SCORM 2004, thay đổi chính mô hình dữ liệu, nên dữ liệu đã lưu sẽ không chuyển sang một cách trơn tru.
Không phải thay đổi nào cũng có cùng mức rủi ro
Trước khi tải lên bất cứ thứ gì, hãy xác định bạn đang thực hiện loại thay đổi nào. Điều quan trọng là cấu trúc và ý nghĩa thay đổi đến đâu, không phải việc chỉnh sửa mất bao lâu.
| Loại thay đổi | Ví dụ | Rủi ro với những người đang học dở | Cách xử lý thông thường |
|---|---|---|---|
| Sửa lỗi thẩm mỹ | Lỗi chính tả, sai màu, thay một hình ảnh | Thấp: cấu trúc không đổi | Cho họ học nốt; người bắt đầu sau nhận bản sửa |
| Làm mới nội dung | Viết lại một đoạn, cập nhật video, thêm một slide ở cuối | Trung bình: tùy việc slide có được thêm, bỏ hay đổi thứ tự không | Thường cho họ học nốt |
| Tái cấu trúc | Đổi thứ tự hoặc tách các phần, thêm phân nhánh mới, thêm menu mới | Cao: tiến độ đã lưu có thể không khớp | Bắt đầu lại, trừ khi mọi người có thể học nốt trên gói cũ |
| Bài đánh giá mới hoặc được thay đổi | Câu hỏi mới, điểm đạt khác, ngân hàng câu hỏi mới | Cao: kết quả không thể so sánh | Bắt đầu lại |
| Thay đổi sửa sai | Nội dung cũ sai, không an toàn hoặc không tuân thủ | Cao, bất kể cấu trúc | Bắt đầu lại, và quyết định về những người đã hoàn thành |
Một phép thử hữu ích: bạn có thoải mái nếu hôm nay ai đó hoàn thành phiên bản cũ không? Nếu không, nó cần phải dừng lại.
Cho họ học nốt hay bắt họ bắt đầu lại?
Khi nền tảng của bạn có thể giữ gói cũ tiếp tục chạy cho những người đã bắt đầu, bạn có một lựa chọn thực sự. Hãy đi qua các câu hỏi sau theo thứ tự.
- Phiên bản cũ có còn đúng không? Nếu nó dạy điều sai hoặc không an toàn, hãy cho mọi người bắt đầu lại, dù họ đã học đến đâu.
- Bài đánh giá có thay đổi không? Nếu mọi người nên được đánh giá theo cùng một cách, hãy bắt đầu lại.
- Gói cũ có thể được giữ nguyên cho học viên hiện tại không? Nếu nền tảng của bạn ghi đè các tệp, “cho học nốt” thực chất có nghĩa là “đưa tiến độ cũ vào một gói mới”. Ngoài một bản sửa lỗi thẩm mỹ, bắt đầu lại an toàn hơn.
- Khóa học dài bao lâu? Bắt đầu lại một mô-đun mười phút tốn rất ít. Bắt đầu lại một khóa học hai giờ tốn thiện cảm.
- Hạn chót có gần không? Việc bắt đầu lại ngay trước ngày đến hạn có thể đẩy mọi người vượt qua hạn. Hãy gia hạn hạn chót, hoặc cập nhật vào thời điểm ít bận rộn hơn.
Tóm gọn: nếu phiên bản cũ vẫn đúng, hãy cho mọi người học nốt nó. Nếu nó sai, hãy cho họ bắt đầu lại, và nói cho họ biết lý do.
Những người đã hoàn thành khóa học là một quyết định riêng. Một bản sửa lỗi thẩm mỹ hay việc làm mới nội dung hiếm khi biện minh cho việc yêu cầu họ làm lại bất cứ điều gì. Một thay đổi sửa sai thì có thể, đặc biệt với đào tạo tuân thủ. Nếu vậy, hãy coi đó là một đợt đào tạo mới với hạn chót riêng, thay vì âm thầm thay đổi hồ sơ của bất kỳ ai.
Cho mọi người biết điều gì đang thay đổi
Một lần bắt đầu lại mà không ai giải thích sẽ cảm thấy như một lỗi. Một tin nhắn ngắn gửi trước biến nó thành một bản cập nhật thường lệ.
- Học viên phải bắt đầu lại: điều gì đã thay đổi, vì sao họ cần bắt đầu lại mô-đun, mất khoảng bao lâu, và hạn chót của họ có bị dời không.
- Học viên đã hoàn thành: họ có cần làm gì không. Nếu không cần, hãy nói rõ như vậy.
- Quản lý và giảng viên: khi nào bản cập nhật có hiệu lực, và nên nói gì với những người hỏi.
Cũng hãy giữ một nhật ký thay đổi đơn giản cho mỗi khóa học: số phiên bản, ngày, những gì đã thay đổi, ai phê duyệt, và bạn đã chọn gì cho những người đang học dở. Một số phiên bản trên slide cuối cùng giúp trả lời các câu hỏi hỗ trợ dễ dàng hơn nhiều. Nếu bạn bị kiểm toán, nhật ký giải thích vì sao hai người thấy nội dung hơi khác nhau; xem kiểm toán viên muốn thấy gì trong hồ sơ đào tạo của bạn.
Trước khi tải lên: danh sách kiểm tra
- Giữ nguyên phiên bản SCORM trừ khi bạn chủ ý thay đổi.
- Kiểm tra các cài đặt xuất bản khớp với phiên bản trước, đặc biệt là cách báo cáo kết quả hoàn thành và điểm số.
- Hãy thử gói mới riêng lẻ trước. Cách kiểm tra một gói SCORM hướng dẫn từng bước.
- Giữ lại tệp zip trước đó và dự án gốc, phòng khi bạn cần quay lại.
- Quyết định trước điều gì xảy ra với những người đang học dở, và soạn sẵn thông báo của bạn.
Acadenix xử lý các bản cập nhật SCORM như thế nào
Trong Acadenix, mỗi gói SCORM là một học phần trong Units Library (thư viện học phần), và một học phần có thể được dùng trong nhiều khóa học. Chọn một học phần sẽ hiển thị các Courses (khóa học) đang dùng nó, các Versions (phiên bản) và các Users (người dùng) của nó, để bạn thấy bản cập nhật sẽ tác động đến đâu.
- Một tệp mới tạo ra một phiên bản mới. Văn bản mới hoặc một loại học phần mới cũng vậy. Đổi tên hoặc mô tả thì không.
- Bạn chọn cách xử lý người đang học dở. Nếu có ai đang học, bạn chọn Restart them on the new version (bắt họ bắt đầu lại trên phiên bản mới) hoặc Let them finish the version they started (cho họ hoàn thành phiên bản đã bắt đầu). Những người bắt đầu sau sẽ nhận phiên bản mới.
- Học viên đã học xong giữ nguyên kết quả. Kết quả hoàn thành là cuối cùng và chứng chỉ đã cấp không bao giờ thay đổi. Những người đã học xong sẽ thấy học phần được đánh dấu Updated, để họ xem phiên bản mới nếu muốn, và những gì họ làm sau đó không thay đổi kết quả của họ.
- Bạn có thể quay lại. Activate (kích hoạt), trong mục Versions của học phần, khôi phục một phiên bản trước đó.
- Học lại là một lượt ghi danh mới. Nếu những người đã học xong thực sự cần làm lại khóa học, thiết lập Re-enrolment while a completion is valid của khóa học cho phép họ ghi danh lại với tiến độ mới. Kết quả hoàn thành và chứng chỉ trước đó của họ vẫn nằm trong hồ sơ.
Để kiểm tra một gói trước khi nó thay thế gói đang chạy, hãy tải lên dưới dạng một học phần riêng và dùng Preview (xem trước), chế độ hiển thị nó như học viên thấy mà không ghi nhận gì. Có thêm thông tin về việc quản lý phiên bản và theo dõi trên trang SCORM LMS của chúng tôi.
Những điểm chính cần nhớ
- Tiến độ SCORM được lưu theo gói mà học viên đã bắt đầu, và suspend data chỉ có nghĩa với khóa học đã ghi ra nó.
- Hãy đánh giá quy mô thay đổi trước: sửa lỗi thẩm mỹ có rủi ro thấp, còn tái cấu trúc và bài đánh giá mới thì không.
- Nếu phiên bản cũ vẫn đúng, hãy cho mọi người học nốt nó. Nếu nó sai, hãy cho họ bắt đầu lại.
- Hãy cho học viên và quản lý biết điều gì đang diễn ra, và giữ nhật ký thay đổi cho mọi khóa học.
- Trong Acadenix, mỗi lần tải lên là một phiên bản mới, bạn quyết định điều gì xảy ra với những người đang học dở, và kết quả hoàn thành luôn là cuối cùng.
Muốn xem một bản cập nhật hoạt động thế nào với nội dung của chính bạn? Đăng ký dùng thử và thử tải lên một phiên bản mới của một khóa học thực.
