Một khóa học SCORM trông hoàn hảo trong bản xem trước của công cụ soạn bài giảng vẫn có thể trục trặc khi đưa lên LMS: kết quả hoàn thành không được ghi nhận, học viên bị đưa về lại slide đầu tiên, hoặc video không phát được trên điện thoại. Bạn không muốn phát hiện điều đó từ hàng trăm học viên. Danh sách kiểm tra này dẫn bạn đi qua những điều cần thử nghiệm, theo thứ tự, trước khi triển khai một gói.
Bước 1: Kiểm tra cài đặt xuất bản
Nhiều sự cố theo dõi bắt nguồn từ đây, vì vậy hãy rà soát các cài đặt xuất bản trước khi tìm ở bất kỳ nơi nào khác.
- Định dạng: SCORM 1.2 hay SCORM 2004, và với 2004 thì là phiên bản nào. Hãy chọn định dạng mà LMS của bạn hỗ trợ. Nếu chưa quyết định được, xem SCORM 1.2 và SCORM 2004.
- Điều kiện hoàn thành: điều gì khiến khóa học được tính là hoàn thành, chẳng hạn xem một số slide nhất định, vượt qua bài kiểm tra hoặc đến một điểm cụ thể.
- Cách báo kết quả: với SCORM 1.2, các công cụ thường hỏi nên báo đạt/chưa hoàn thành, hoàn thành/chưa hoàn thành, đạt/không đạt hay hoàn thành/không đạt. Hãy chọn cách mà báo cáo của bạn cần hiển thị.
- Theo dõi bài kiểm tra: điểm đạt, và bài kiểm tra nào báo về LMS nếu khóa học có nhiều hơn một bài.
- Cách tiếp tục học: học viên luôn tiếp tục từ chỗ đã dừng, được hỏi trước, hay bắt đầu lại từ đầu.
- Không phải xAPI hay cmi5: nếu LMS của bạn yêu cầu SCORM, hãy chắc chắn đó là những gì bạn đã xuất.
Hãy ghi lại các cài đặt bạn đã dùng. Khi xuất bản lại sau này, bạn sẽ muốn có cùng một kết quả.
Bước 2: Kiểm tra dung lượng tệp và cấu trúc zip
- Manifest ở thư mục gốc. Mở tệp zip ra:
imsmanifest.xmlphải nằm ở cấp cao nhất, không nằm trong một thư mục con. Nén cả thư mục thay vì nén nội dung bên trong nó là một lỗi rất hay gặp. - Đừng tự nén lại bằng tay. Hãy tải lên đúng tệp zip như công cụ của bạn đã xuất bản. Nếu buộc phải chỉnh sửa tệp, hãy giữ tên tệp nhất quán, vì máy chủ web thường coi
Image.pngvàimage.pnglà hai tệp khác nhau. - Giới hạn dung lượng. Đối chiếu tệp với giới hạn tải lên của LMS. Video thường là thứ khiến gói trở nên nặng, vì vậy hãy hạ chất lượng media trong công cụ hoặc chia một khóa học dài thành các mô-đun ngắn hơn.
Bước 3: Xem trước như một học viên
Hãy tải gói lên đúng LMS bạn sẽ thực sự dùng. Bản xem trước của công cụ soạn bài giảng không kết nối với LMS, nên nó không thể cho bạn thấy các vấn đề về theo dõi.
Mở bản xem trước và bấm qua toàn bộ khóa học. Hãy kiểm tra:
- Khóa học khởi chạy được, bố cục và phông chữ hiển thị đúng
- Âm thanh, video và hoạt ảnh phát được
- Các tương tác, thao tác kéo thả và bài kiểm tra có phản hồi
- Liên kết và tệp đính kèm mở được
- Chế độ toàn màn hình và mọi cửa sổ pop-up hoạt động
Ở một số LMS, bản xem trước không ghi nhận gì, nên một bản xem trước tốt chỉ chứng minh rằng nội dung hiển thị được. Việc theo dõi cần một lượt học thực sự của học viên.
Bước 4: Kiểm tra kết quả hoàn thành, điểm số và tiếp tục học
Hãy học khóa học với vai trò học viên thử nghiệm, tốt nhất là dùng một tài khoản học viên riêng, và kiểm tra báo cáo của LMS sau mỗi lượt, chứ không chỉ những gì khóa học hiển thị trên màn hình.
| Tình huống | Cần làm | Cần kiểm tra trong LMS |
|---|---|---|
| Hoàn thành và đạt | Học hết mọi slide và vượt qua bài kiểm tra | Đã hoàn thành và đã đạt, với điểm số đúng |
| Không đạt | Học hết nhưng không vượt qua bài kiểm tra | Không đạt hoặc chưa đạt, và có được làm lại hay không |
| Thoát giữa chừng | Đóng cửa sổ khi học được nửa chừng, rồi mở lại | Tiếp tục đúng chỗ, các câu trả lời trước đó được ghi nhớ |
| Nút thoát | Dùng nút thoát hoặc nút đóng của chính khóa học | Tiến độ được lưu |
| Thời gian | Ghi lại đại khái bạn đã học bao lâu | Thời gian được ghi nhận có vẻ hợp lý |
Hãy bắt đầu mỗi lượt học đầy đủ bằng một lượt làm mới. Các lượt cũ giữ nguyên dữ liệu cũ, điều này có thể che giấu việc một bản sửa lỗi đã có tác dụng hay chưa.
Bước 5: Kiểm tra trình duyệt và thiết bị
Hãy thử trên những gì học viên của bạn thực sự dùng, không chỉ trên máy của bạn.
- Trình duyệt: những trình duyệt tổ chức của bạn sử dụng, chẳng hạn Chrome, Edge, Safari và Firefox.
- Điện thoại và máy tính bảng: nếu học viên sẽ dùng chúng, hãy kiểm tra bố cục, các tương tác cảm ứng như kéo thả, việc xoay màn hình và phát video.
- Âm thanh: trình duyệt thường chặn âm thanh cho đến khi học viên chạm hoặc bấm, vì vậy hãy kiểm tra lời dẫn có bắt đầu đúng lúc không.
- Mạng của bạn: hãy thử trên thiết bị công việc trong mạng công ty, nơi tường lửa hoặc trình duyệt bị khóa hạn chế có thể chặn media hoặc pop-up.
- Các yêu cầu cơ bản về khả năng tiếp cận: điều hướng bằng bàn phím, phụ đề và độ tương phản dễ đọc.
Bước 6: Chạy một nhóm thí điểm
Trước khi ghi danh cho tất cả mọi người, hãy giao khóa học cho một nhóm nhỏ đến từ các nhóm làm việc, địa điểm và thiết bị khác nhau. Yêu cầu họ báo lỗi kèm thiết bị, trình duyệt, những gì họ đã làm và một ảnh chụp màn hình. Sau đó, hãy kiểm tra báo cáo: mọi học viên đã học xong có được ghi nhận là hoàn thành không, và có ai đang kẹt ở trạng thái “đang học” dù họ nói đã học xong không? Hãy sửa, xuất bản lại và kiểm tra lại trước khi triển khai rộng hơn.
Khi việc theo dõi không hoạt động
Hãy xử lý từng nguyên nhân có khả năng, lần lượt từng cái một:
- Kết quả hoàn thành không bao giờ được ghi nhận: kiểm tra điều kiện hoàn thành và cài đặt cách báo kết quả, đồng thời xác nhận học viên thực sự đã đến điểm đặt trạng thái hoàn thành.
- Tiếp tục học lại bắt đầu từ đầu: kiểm tra cài đặt tiếp tục học. Với một khóa học SCORM 1.2 dài, có thể khóa học đang hết chỗ cho dữ liệu tiến độ; hãy thử xuất bản ở SCORM 2004.
- Không có điểm số: hãy chắc chắn bài kiểm tra được đặt để báo kết quả về LMS.
- Tải lên bị từ chối: kiểm tra manifest có ở thư mục gốc của tệp zip không, tệp có nằm trong giới hạn dung lượng không, và gói có phải SCORM chứ không phải xAPI không.
- Chỉ chạy được trên một trình duyệt: hãy xem xét trình chặn pop-up, các thiết lập bị khóa hạn chế và định dạng media.
Hãy xuất bản lại từ dự án gốc thay vì vá tệp zip, rồi thử lại với một lượt học mới. Nếu vẫn bế tắc và bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ của công cụ soạn bài giảng, hãy đính kèm các cài đặt xuất bản và LMS bạn đang dùng.
Kiểm tra các gói của bạn bằng bản dùng thử Acadenix
Nếu bạn đang cân nhắc Acadenix, bản dùng thử là cách dễ nhất để kiểm tra các gói của chính bạn. Bạn đăng ký từ gói Bronze trên trang bảng giá, và đội ngũ của chúng tôi xem xét từng yêu cầu. Bản dùng thử kéo dài 14 ngày với tối đa 25 học viên, và mỗi học phần và bài kiểm tra mở trong hai phút mỗi lần.
- Tải lên. Trong thư viện học phần, chọn Create Course Unit (tạo học phần khóa học), chọn SCORM 1.2 hoặc SCORM 2004 làm loại học phần và tải lên tệp zip (tối đa 100 MB). Các gói được xử lý ở chế độ nền, vì vậy hãy làm mới trang cho đến khi loại học phần hiển thị ready (sẵn sàng).
- Xem trước. Chọn Preview (xem trước) từ menu của học phần để xem đúng như học viên sẽ thấy. Mọi thao tác của bạn ở đó đều không được ghi nhận.
- Học thử như một học viên. Học phần có thể tái sử dụng, vì vậy hãy thêm học phần vào một khóa học thử nghiệm, giữ khóa học trong phạm vi tổ chức của riêng bạn, xuất bản và ghi danh một học viên thử nghiệm.
- Kiểm tra báo cáo. Trong mục Reports (báo cáo), mở các báo cáo SCORM và khóa học để xem những gì đã được ghi nhận cho học viên thử nghiệm của bạn.
Hai phút không đủ để học hết một khóa học dài, vì vậy hãy xuất bản một bản sao ngắn với cùng cài đặt xuất bản để kiểm tra việc hoàn thành từ đầu đến cuối. Một vài chi tiết cũng hữu ích khi thử nghiệm:
- Thời gian học chỉ được tính khi nội dung hiển thị trên màn hình.
- Mở khóa học ở tab thứ hai sẽ tiếp quản phiên học từ tab đầu tiên, vì vậy hãy chỉ dùng một tab.
- Kết quả hoàn thành là cuối cùng, vì vậy hãy dùng một học viên thử nghiệm mới cho mỗi lượt học đầy đủ.
Khi bản dùng thử kết thúc, thiết lập của bạn được giữ lại cho đến khi bạn mua. Hãy xem cách SCORM LMS xử lý việc theo dõi, phiên bản và phân phối riêng tư.
Những điểm chính cần nhớ
- Hãy kiểm tra cài đặt xuất bản và cấu trúc zip trước tiên. Chúng là nguyên nhân của nhiều bất ngờ về theo dõi.
- Bản xem trước chỉ chứng minh nội dung hiển thị được; hãy học khóa học như một học viên thực sự để kiểm tra việc theo dõi.
- Hãy thử các tình huống hoàn thành, không đạt, tiếp tục học và thoát, và kiểm tra báo cáo của LMS mỗi lần.
- Hãy thử trên trình duyệt, thiết bị và mạng của học viên, rồi chạy một nhóm thí điểm.
Sẵn sàng thử các gói của chính bạn? Đăng ký dùng thử và xem chúng khởi chạy và được theo dõi thế nào trong Acadenix trước khi bạn cam kết.
