저작 도구의 미리보기에서는 완벽해 보이던 SCORM 과정도 LMS에 올리면 문제를 일으킬 수 있습니다. 이수가 기록되지 않거나, 학습자가 첫 슬라이드로 되돌아가거나, 휴대폰에서 동영상이 재생되지 않는 식입니다. 수백 명의 학습자를 통해 그런 문제를 알게 되고 싶지는 않을 것입니다. 이 체크리스트는 패키지를 배포하기 전에 무엇을 어떤 순서로 테스트해야 하는지 안내합니다.
1단계: 내보내기 설정 확인
추적 문제의 상당수가 여기서 시작되므로, 다른 곳을 살펴보기 전에 게시 설정부터 검토하세요.
- 형식: SCORM 1.2 또는 SCORM 2004이며, 2004라면 어느 에디션인지도 확인합니다. LMS가 지원하는 형식을 선택하세요. 정하지 못했다면 SCORM 1.2와 SCORM 2004 비교를 참고하세요.
- 이수 조건: 무엇이 과정 이수로 인정되는지입니다. 예를 들어 슬라이드를 일정 수 이상 보거나, 퀴즈에 통과하거나, 특정 지점에 도달하는 것입니다.
- 결과 보고: SCORM 1.2에서는 도구가 보통 통과/미완료, 이수/미완료, 통과/불합격, 이수/불합격 중 무엇을 보고할지 묻습니다. 보고서에 표시해야 하는 내용에 맞게 선택하세요.
- 퀴즈 추적: 합격 점수와, 과정에 퀴즈가 여러 개일 때 LMS에 결과를 보고하는 퀴즈를 지정합니다.
- 이어하기 동작: 학습자가 항상 이어서 하는지, 선택하도록 묻는지, 처음부터 다시 시작하는지 정합니다.
- xAPI나 cmi5는 안 됩니다: LMS가 SCORM을 요구한다면 SCORM으로 내보냈는지 확인하세요.
사용한 설정을 적어 두세요. 나중에 다시 게시할 때 같은 결과가 나와야 합니다.
2단계: 파일 크기와 zip 구조 확인
- 매니페스트는 루트에 둡니다. zip을 열어 보면
imsmanifest.xml파일이 폴더 안이 아니라 최상위에 있어야 합니다. 폴더의 내용물이 아니라 폴더 자체를 압축하는 것이 흔한 실수입니다. - 손으로 다시 압축하지 마세요. 도구가 게시한 zip을 그대로 업로드하세요. 파일을 꼭 수정해야 한다면 파일 이름을 일관되게 유지하세요. 웹 서버는 흔히
Image.png와image.png를 서로 다른 파일로 취급합니다. - 크기 제한. 파일 크기를 LMS의 업로드 제한과 비교해 보세요. 패키지가 커지는 주된 원인은 대개 동영상이므로, 도구의 미디어 품질 설정을 낮추거나 긴 과정을 더 짧은 모듈로 나누세요.
3단계: 학습자 시점으로 미리보기
실제로 사용할 LMS에 패키지를 업로드하세요. 저작 도구 자체의 미리보기는 LMS와 통신하지 않으므로 추적 문제를 보여 줄 수 없습니다.
미리보기를 열고 과정 전체를 끝까지 클릭해 보면서 다음을 확인하세요.
- 실행되는지, 레이아웃과 글꼴이 올바른지
- 오디오, 동영상, 애니메이션이 재생되는지
- 상호작용, 드래그 앤 드롭, 퀴즈가 반응하는지
- 링크와 첨부 파일이 열리는지
- 전체 화면과 팝업 창이 작동하는지
일부 LMS에서는 미리보기에 아무것도 기록되지 않습니다. 따라서 미리보기가 잘 된다는 것은 콘텐츠가 표시된다는 사실만 증명합니다. 추적은 실제 학습자로 수강해 봐야 확인할 수 있습니다.
4단계: 이수, 점수, 이어하기 확인
가능하면 별도의 학습자 계정으로 테스트 학습자가 되어 과정을 수강하고, 과정 화면에 표시되는 내용만 보지 말고 매번 실행 후 LMS 보고서를 확인하세요.
| 시나리오 | 할 일 | LMS에서 확인할 것 |
|---|---|---|
| 이수 및 통과 | 모든 슬라이드를 끝내고 퀴즈에 통과 | 이수 및 통과로 기록되고 점수가 올바른지 |
| 불합격 | 끝까지 진행하되 퀴즈에서 불합격 | 불합격 또는 미통과로 기록되는지, 재시도가 제공되는지 |
| 중간에 나가기 | 중간에 창을 닫았다가 다시 열기 | 올바른 위치에서 이어지고 이전 답변이 기억되는지 |
| 종료 버튼 | 과정 자체의 종료 또는 닫기 버튼 사용 | 진도가 저장되는지 |
| 시간 | 대략 얼마나 걸렸는지 기록 | 기록된 시간이 적절해 보이는지 |
전체 실행은 매번 새 시도로 시작하세요. 이전 시도에는 이전 데이터가 남아 있어서 수정이 효과가 있었는지 알기 어려울 수 있습니다.
5단계: 브라우저와 기기 확인
내 컴퓨터만이 아니라 학습자가 실제로 사용하는 환경에서 테스트하세요.
- 브라우저: 조직에서 사용하는 Chrome, Edge, Safari, Firefox 등을 확인합니다.
- 휴대폰과 태블릿: 학습자가 사용한다면 레이아웃, 드래그 앤 드롭 같은 터치 상호작용, 화면 회전, 동영상 재생을 확인하세요.
- 오디오: 브라우저는 학습자가 탭하거나 클릭하기 전까지 소리를 차단하는 경우가 많으므로, 내레이션이 제때 시작되는지 확인하세요.
- 네트워크: 업무용 기기를 회사 네트워크에서 시험해 보세요. 방화벽이나 제한된 브라우저가 미디어나 팝업을 막을 수 있습니다.
- 접근성 기본 사항: 키보드 탐색, 자막, 읽기 쉬운 색 대비를 확인합니다.
6단계: 파일럿 그룹 운영
모두를 수강 등록하기 전에, 여러 팀, 지역, 기기에서 골라 구성한 소규모 그룹에게 과정을 제공하세요. 문제를 보고할 때 기기, 브라우저, 수행한 동작, 스크린샷을 함께 알려 달라고 요청합니다. 이후에는 보고서를 확인하세요. 끝까지 마친 학습자가 모두 이수로 기록되었나요? 마쳤다고 하는데 ’진행 중’에 머물러 있는 사람이 있나요? 수정하고, 다시 게시하고, 본격적으로 배포하기 전에 다시 테스트하세요.
추적이 작동하지 않을 때
가능성이 높은 원인을 하나씩 차례로 확인하세요.
- 이수가 기록되지 않음: 이수 조건과 결과 보고 설정을 확인하고, 학습자가 이수를 설정하는 지점에 실제로 도달했는지 확인하세요.
- 이어하기가 처음부터 시작됨: 이어하기 설정을 확인하세요. 긴 SCORM 1.2 과정이라면 진도 데이터를 저장할 공간이 부족할 수 있으니 SCORM 2004로 게시해 보세요.
- 점수가 없음: 퀴즈가 LMS에 보고하도록 설정되어 있는지 확인하세요.
- 업로드가 거부됨: 매니페스트가 zip의 루트에 있는지, 파일이 크기 제한 이내인지, 패키지가 xAPI가 아니라 SCORM인지 확인하세요.
- 한 브라우저에서만 작동함: 팝업 차단기, 제한된 설정, 미디어 형식을 살펴보세요.
zip을 직접 수정하지 말고 원본 프로젝트에서 다시 게시한 다음, 새 시도로 다시 테스트하세요. 그래도 해결되지 않아 저작 도구 지원팀에 문의한다면 게시 설정과 사용 중인 LMS를 함께 알려 주세요.
Acadenix 체험으로 직접 만든 패키지 테스트하기
Acadenix 도입을 검토 중이라면, 체험이 보유한 패키지를 확인하는 가장 쉬운 방법입니다. 요금제 페이지에서 Bronze 요금제로 체험을 신청하면 저희 팀이 각 요청을 검토합니다. 체험은 최대 25명의 학습자와 함께 14일간 진행되며, 각 유닛과 테스트는 한 번에 2분간 열립니다.
- 업로드. 유닛 라이브러리에서 Create Course Unit(과정 유닛 만들기)을 선택하고, 유닛 유형을 SCORM 1.2 또는 SCORM 2004 중에서 고른 다음 zip 파일(최대 100MB)을 업로드하세요. 패키지는 백그라운드에서 처리되므로, 유형 표시가 ready(준비 완료)로 바뀔 때까지 새로고침하세요.
- 미리보기. 유닛 메뉴에서 Preview(미리보기)를 선택하면 학습자가 보게 될 화면 그대로 확인할 수 있습니다. 그곳에서 한 작업은 기록되지 않습니다.
- 학습자로 수강하기. 유닛은 재사용할 수 있으므로 테스트 과정에 유닛을 추가하고, 과정은 내 조직에만 공개한 채 게시한 다음 테스트 학습자를 수강 등록하세요.
- 보고서 확인. Reports(보고서)에서 SCORM 보고서와 과정 보고서를 열어 테스트 학습자에 대해 무엇이 기록되었는지 확인하세요.
2분으로는 긴 과정을 끝까지 볼 수 없으므로, 동일한 내보내기 설정으로 짧은 사본을 게시해 처음부터 끝까지 이수가 기록되는지 테스트하세요. 테스트할 때 알아 두면 좋은 사항도 몇 가지 있습니다.
- 과정에서 보낸 시간은 콘텐츠가 화면에 표시되는 동안에만 집계됩니다.
- 두 번째 탭에서 과정을 열면 첫 번째 탭을 대신하게 되므로, 탭은 하나만 사용하세요.
- 이수 기록은 최종적이므로 전체 실행마다 새 테스트 학습자를 사용하세요.
체험이 끝나면 구매할 때를 위해 설정이 그대로 유지됩니다. SCORM LMS가 추적, 버전 관리, 비공개 제공을 어떻게 처리하는지 확인해 보세요.
핵심 요약
- 내보내기 설정과 zip 구조를 먼저 확인하세요. 추적 문제의 상당수가 여기서 비롯됩니다.
- 미리보기는 콘텐츠가 표시된다는 것만 증명합니다. 추적을 테스트하려면 실제 학습자로 과정을 수강하세요.
- 이수, 불합격, 이어하기, 종료를 테스트하고 매번 LMS 보고서를 확인하세요.
- 학습자의 브라우저, 기기, 네트워크에서 테스트한 다음 파일럿을 운영하세요.
직접 만든 패키지를 사용해 보고 싶으신가요? 체험을 신청하고, 구매를 결정하기 전에 Acadenix에서 패키지가 어떻게 실행되고 추적되는지 확인해 보세요.
