หลักสูตร SCORM ที่ดูสมบูรณ์แบบในตัวอย่างของเครื่องมือสร้างเนื้อหา ก็ยังอาจทำงานผิดพลาดเมื่ออยู่บน LMS ได้ เช่น การเรียนจบไม่ถูกบันทึก ผู้เรียนกลับไปอยู่ที่สไลด์แรก หรือวิดีโอเล่นไม่ได้บนโทรศัพท์ คุณคงไม่อยากรู้เรื่องนี้จากผู้เรียนหลายร้อยคน เช็กลิสต์นี้จะพาคุณตรวจสอบสิ่งที่ควรทดสอบตามลำดับ ก่อนนำแพ็กเกจไปใช้งานจริง
ขั้นที่ 1: ตรวจสอบการตั้งค่าการส่งออก
ปัญหาการติดตามผลจำนวนมากเริ่มต้นที่นี่ จึงควรทบทวนการตั้งค่าการเผยแพร่ก่อนไปดูที่อื่น
- รูปแบบ: SCORM 1.2 หรือ SCORM 2004 และสำหรับ 2004 คือฉบับไหน เลือกแบบที่ LMS ของคุณรองรับ หากยังไม่แน่ใจ ดู SCORM 1.2 กับ SCORM 2004
- ตัวกระตุ้นการเรียนจบ: อะไรที่ทำให้หลักสูตรนับว่าเรียนจบ เช่น การดูสไลด์ครบตามจำนวน การสอบผ่านแบบทดสอบ หรือการไปถึงจุดใดจุดหนึ่ง
- การรายงานผล: สำหรับ SCORM 1.2 เครื่องมือมักถามว่าจะรายงานเป็น passed/incomplete, completed/incomplete, passed/failed หรือ completed/failed ให้เลือกแบบที่รายงานของคุณต้องแสดง
- การติดตามแบบทดสอบ: คะแนนผ่าน และแบบทดสอบชุดใดที่รายงานไปยัง LMS หากหลักสูตรมีมากกว่าหนึ่งชุด
- พฤติกรรมการเรียนต่อ: ผู้เรียนจะเรียนต่อจากจุดเดิมเสมอ ถูกถามก่อน หรือเริ่มใหม่
- ไม่ใช่ xAPI หรือ cmi5: หาก LMS ของคุณต้องการ SCORM ให้แน่ใจว่าคุณส่งออกเป็นรูปแบบนั้น
จดการตั้งค่าที่คุณใช้ไว้ เมื่อเผยแพร่ใหม่ในภายหลัง คุณจะต้องการผลลัพธ์แบบเดิม
ขั้นที่ 2: ตรวจสอบขนาดไฟล์และโครงสร้าง zip
- ไฟล์ manifest อยู่ที่ระดับบนสุด. เปิดไฟล์ zip ดู:
imsmanifest.xmlควรอยู่ที่ระดับบนสุด ไม่ใช่อยู่ในโฟลเดอร์ ความผิดพลาดที่พบบ่อยคือการบีบอัดทั้งโฟลเดอร์เป็น zip แทนที่จะบีบอัดเฉพาะเนื้อหาข้างใน - อย่าบีบอัดเป็น zip ใหม่ด้วยมือ. อัปโหลดไฟล์ zip ตามที่เครื่องมือของคุณเผยแพร่ออกมาทุกประการ หากจำเป็นต้องแก้ไขไฟล์ ให้ตั้งชื่อไฟล์ให้สอดคล้องกัน เพราะเว็บเซิร์ฟเวอร์มักถือว่า
Image.pngกับimage.pngเป็นคนละไฟล์ - ขีดจำกัดขนาด. ตรวจสอบขนาดไฟล์เทียบกับขีดจำกัดการอัปโหลดของ LMS วิดีโอมักเป็นสาเหตุที่ทำให้แพ็กเกจมีขนาดใหญ่ จึงควรลดการตั้งค่าคุณภาพสื่อในเครื่องมือ หรือแบ่งหลักสูตรยาวเป็นโมดูลสั้นๆ
ขั้นที่ 3: ดูตัวอย่างในมุมมองผู้เรียน
อัปโหลดแพ็กเกจไปยัง LMS ที่คุณจะใช้งานจริง ตัวอย่างในเครื่องมือสร้างเนื้อหาไม่ได้เชื่อมต่อกับ LMS จึงแสดงปัญหาการติดตามผลให้คุณเห็นไม่ได้
เปิดตัวอย่างแล้วคลิกดูตลอดทั้งหลักสูตร ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้
- เปิดขึ้นได้ และเลย์เอาต์กับฟอนต์แสดงผลถูกต้อง
- เสียง วิดีโอ และภาพเคลื่อนไหวเล่นได้
- อินเทอร์แอกชัน การลากแล้ววาง และแบบทดสอบตอบสนองปกติ
- ลิงก์และไฟล์แนบเปิดได้
- โหมดเต็มหน้าจอและหน้าต่างป๊อปอัปใช้งานได้
ใน LMS บางระบบ การดูตัวอย่างจะไม่บันทึกอะไรเลย ตัวอย่างที่ดีจึงพิสูจน์ได้เพียงว่าเนื้อหาแสดงผลได้ ส่วนการติดตามผลต้องอาศัยการเรียนจริงของผู้เรียน
ขั้นที่ 4: ตรวจสอบการเรียนจบ คะแนน และการเรียนต่อ
เรียนหลักสูตรในฐานะผู้เรียนทดสอบ โดยควรใช้บัญชีผู้เรียนแยกต่างหาก แล้วตรวจสอบรายงานของ LMS หลังการทดสอบแต่ละรอบ ไม่ใช่แค่สิ่งที่หลักสูตรแสดงบนหน้าจอ
| สถานการณ์ | สิ่งที่ต้องทำ | สิ่งที่ต้องตรวจสอบใน LMS |
|---|---|---|
| เรียนจบและสอบผ่าน | เรียนทุกสไลด์และสอบผ่านแบบทดสอบ | สถานะเรียนจบและสอบผ่าน พร้อมคะแนนที่ถูกต้อง |
| สอบไม่ผ่าน | เรียนจนจบแต่สอบไม่ผ่าน | สถานะไม่ผ่านหรือยังไม่ผ่าน และมีให้ลองใหม่หรือไม่ |
| ออกกลางคัน | ปิดหน้าต่างเมื่อเรียนไปครึ่งทาง แล้วเปิดใหม่ | กลับมาเรียนต่อได้ถูกตำแหน่ง และจำคำตอบก่อนหน้าได้ |
| ปุ่มออก | ใช้ปุ่มออกหรือปุ่มปิดของหลักสูตรเอง | บันทึกความคืบหน้าไว้ |
| เวลา | จดเวลาที่ใช้ไปโดยประมาณ | เวลาที่บันทึกดูสมเหตุสมผล |
เริ่มการทดสอบเต็มรอบทุกครั้งด้วยการเรียนรอบใหม่ การเรียนรอบเก่าจะเก็บข้อมูลเดิมไว้ ซึ่งอาจบดบังว่าการแก้ไขได้ผลหรือไม่
ขั้นที่ 5: ตรวจสอบเบราว์เซอร์และอุปกรณ์
ทดสอบบนสิ่งที่ผู้เรียนของคุณใช้จริง ไม่ใช่แค่เครื่องของคุณเอง
- เบราว์เซอร์: ตัวที่องค์กรของคุณใช้ เช่น Chrome, Edge, Safari และ Firefox
- โทรศัพท์และแท็บเล็ต: หากผู้เรียนจะใช้อุปกรณ์เหล่านี้ ให้ตรวจสอบเลย์เอาต์ การโต้ตอบด้วยการสัมผัสอย่างการลากแล้ววาง การหมุนหน้าจอ และการเล่นวิดีโอ
- เสียง: เบราว์เซอร์มักบล็อกเสียงจนกว่าผู้เรียนจะแตะหรือคลิก จึงควรตรวจสอบว่าเสียงบรรยายเริ่มเล่นในจังหวะที่ควรเป็น
- เครือข่ายของคุณ: ลองใช้อุปกรณ์ที่ทำงานบนเครือข่ายที่ทำงาน เพราะไฟร์วอลล์หรือเบราว์เซอร์ที่ถูกล็อกอาจบล็อกสื่อหรือป๊อปอัป
- พื้นฐานด้านการเข้าถึง: การนำทางด้วยคีย์บอร์ด คำบรรยาย และความคมชัดที่อ่านง่าย
ขั้นที่ 6: ทดลองกับกลุ่มนำร่อง
ก่อนลงทะเบียนเรียนให้ทุกคน ให้มอบหลักสูตรแก่กลุ่มเล็กๆ จากหลายทีม หลายสถานที่ และหลายอุปกรณ์ ขอให้พวกเขารายงานปัญหาพร้อมระบุอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ สิ่งที่ทำ และภาพหน้าจอ หลังจากนั้นให้ตรวจสอบรายงาน: ผู้เรียนที่เรียนจบทุกคนถูกบันทึกว่าเรียนจบหรือไม่ และมีใครค้างอยู่ที่สถานะ “กำลังเรียน” ทั้งที่บอกว่าเรียนจบแล้วหรือไม่ แก้ไข เผยแพร่ใหม่ และทดสอบซ้ำก่อนนำไปใช้กับผู้เรียนวงกว้าง
เมื่อการติดตามผลไม่ทำงาน
ไล่ตรวจสาเหตุที่เป็นไปได้ทีละข้อ
- การเรียนจบไม่ถูกบันทึกเลย: ตรวจสอบตัวกระตุ้นการเรียนจบและการตั้งค่าการรายงานผล และยืนยันว่าผู้เรียนไปถึงจุดที่กำหนดการเรียนจบจริง
- การเรียนต่อเริ่มจากต้น: ตรวจสอบการตั้งค่าการเรียนต่อ สำหรับหลักสูตร SCORM 1.2 ที่ยาว พื้นที่เก็บข้อมูลความคืบหน้าอาจไม่พอ ลองเผยแพร่เป็น SCORM 2004
- ไม่มีคะแนน: ตรวจสอบว่าแบบทดสอบถูกตั้งให้รายงานไปยัง LMS
- อัปโหลดถูกปฏิเสธ: ตรวจสอบว่า manifest อยู่ที่ระดับบนสุดของไฟล์ zip ไฟล์อยู่ในขีดจำกัดขนาด และแพ็กเกจเป็น SCORM ไม่ใช่ xAPI
- ใช้ได้เฉพาะบางเบราว์เซอร์: ตรวจสอบตัวบล็อกป๊อปอัป การตั้งค่าที่ถูกล็อก และรูปแบบสื่อ
เผยแพร่ใหม่จากโปรเจกต์ต้นฉบับแทนการแก้ไขไฟล์ zip แล้วทดสอบอีกครั้งด้วยการเรียนรอบใหม่ หากยังแก้ไม่ได้และต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเครื่องมือสร้างเนื้อหา ให้แนบการตั้งค่าการเผยแพร่และ LMS ที่คุณใช้ไปด้วย
ทดสอบแพ็กเกจของคุณเองด้วยการทดลองใช้ Acadenix
หากคุณกำลังพิจารณา Acadenix การทดลองใช้งานเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการตรวจสอบแพ็กเกจของคุณเอง คุณขอได้จากแพ็กเกจ Bronze ที่หน้าราคาและทีมของเราจะตรวจสอบทุกคำขอ การทดลองใช้มีระยะเวลา 14 วัน สำหรับผู้เรียนสูงสุด 25 คน และแต่ละหน่วยการเรียนและแบบทดสอบจะเปิดได้ครั้งละสองนาที
- อัปโหลด. ในคลังหน่วยการเรียน เลือก Create Course Unit (สร้างหน่วยการเรียนของหลักสูตร) เลือก SCORM 1.2 หรือ SCORM 2004 เป็นประเภทหน่วยการเรียน แล้วอัปโหลดไฟล์ zip (สูงสุด 100 MB) ระบบประมวลผลแพ็กเกจเบื้องหลัง ให้รีเฟรชจนกว่าประเภทจะแสดง ready (พร้อม)
- ดูตัวอย่าง. เลือก Preview (ดูตัวอย่าง) จากเมนูของหน่วยการเรียน เพื่อดูแบบเดียวกับที่ผู้เรียนจะเห็นทุกประการ สิ่งที่คุณทำในนั้นจะไม่ถูกบันทึก
- เรียนในฐานะผู้เรียน. หน่วยการเรียนใช้ซ้ำได้ ดังนั้นให้เพิ่มหน่วยการเรียนลงในหลักสูตรทดสอบ ตั้งหลักสูตรให้อยู่เฉพาะในองค์กรของคุณ เผยแพร่ แล้วลงทะเบียนเรียนให้ผู้เรียนทดสอบ
- ตรวจสอบรายงาน. ที่ Reports (รายงาน) ให้เปิดรายงาน SCORM และรายงานหลักสูตร เพื่อดูสิ่งที่ถูกบันทึกสำหรับผู้เรียนทดสอบของคุณ
สองนาทีไม่พอสำหรับหลักสูตรยาว ดังนั้นให้เผยแพร่สำเนาแบบสั้นด้วยการตั้งค่าส่งออกเดียวกัน เพื่อทดสอบการเรียนจบตั้งแต่ต้นจนจบ รายละเอียดเล็กๆ ต่อไปนี้ก็ช่วยในการทดสอบเช่นกัน
- เวลาในหลักสูตรนับเฉพาะตอนที่เนื้อหาแสดงอยู่บนหน้าจอ
- การเปิดหลักสูตรในแท็บที่สองจะเข้ามาแทนที่แท็บแรก ดังนั้นให้ใช้แท็บเดียว
- การเรียนจบเป็นที่สิ้นสุด ดังนั้นให้ใช้ผู้เรียนทดสอบคนใหม่ในการทดสอบเต็มรอบแต่ละครั้ง
เมื่อการทดลองใช้สิ้นสุดลง การตั้งค่าของคุณจะยังอยู่เมื่อคุณซื้อแพ็กเกจ ดูว่า SCORM LMS จัดการการติดตามผล เวอร์ชัน และการส่งมอบแบบส่วนตัวอย่างไร
ประเด็นสำคัญ
- ตรวจสอบการตั้งค่าส่งออกและโครงสร้าง zip ก่อน เพราะเป็นต้นเหตุของเรื่องไม่คาดคิดด้านการติดตามผลจำนวนมาก
- การดูตัวอย่างพิสูจน์ได้เพียงว่าเนื้อหาแสดงผลได้ ต้องเรียนในฐานะผู้เรียนจริงจึงจะทดสอบการติดตามผลได้
- ทดสอบทั้งกรณีเรียนจบ สอบไม่ผ่าน เรียนต่อ และกดออก แล้วตรวจรายงานของ LMS ทุกครั้ง
- ทดสอบบนเบราว์เซอร์ อุปกรณ์ และเครือข่ายของผู้เรียน แล้วจึงทดลองกับกลุ่มนำร่อง
พร้อมลองแพ็กเกจของคุณเองหรือยัง? ขอทดลองใช้งานแล้วดูว่าแพ็กเกจเปิดและติดตามผลใน Acadenix ได้อย่างไร ก่อนที่คุณจะตัดสินใจ
