Menjalankan latihan merentasi francais, cawangan dan organisasi pelanggan

Kumpulan francais, perniagaan dengan berpuluh-puluh lokasi, persatuan industri dan penyedia latihan dengan banyak organisasi pelanggan semuanya menghadapi masalah yang sama: satu set standard latihan, banyak tempat yang menyampaikannya. Ibu pejabat mahukan konsistensi dan satu paparan tentang siapa yang telah dilatih. Setiap lokasi mahu menguruskan kakitangannya sendiri tanpa menunggu ibu pejabat. Panduan ini merangkumi cara menyediakan latihan berbilang lokasi dan francais supaya kedua-duanya dapat berlaku, dan cara pepohon organisasi Acadenix mengendalikannya.

Mengapa latihan berbilang lokasi lebih sukar daripada yang disangka

• Konsistensi berbanding kawalan setempat. Standard jenama dan kursus pematuhan mesti sama di mana-mana, tetapi setiap lokasi mempunyai induksi, peralatan dan prosedurnya sendiri.
• Pentadbir setempat. Pengurus lokasi perlu mendaftarkan dan menyokong kakitangan mereka tanpa melihat pengguna lokasi lain atau mengubah tetapan kumpulan.
• Penjenamaan. Francais biasanya mahukan satu jenama di mana-mana, manakala setiap pelanggan penyedia latihan mahukan logo, warna dan alamat web mereka sendiri.
• Pelaporan. Ibu pejabat memerlukan gambaran keseluruhan merentasi wilayah; setiap pengurus lokasi memerlukan senarai sendiri tentang siapa yang lewat.
• Orang berpindah. Kakitangan bertukar antara lokasi, dan penyiapan serta sijil mereka perlu mengikut mereka.
• Pertumbuhan. Lokasi dan pelanggan baharu memerlukan kursus dan tetapan yang betul sejak hari pertama.

Reka bentuk struktur organisasi anda dahulu

Tentukan bentuknya sebelum anda memuatkan satu kursus pun. Ujian yang berguna: sesuatu peringkat layak wujud jika ada yang mentadbirnya, ia memerlukan tetapan yang berbeza, atau anda mahu melaporkannya secara berasingan. Jika tiada satu pun yang terpakai, ia ialah penapis laporan atau jawatan, bukan organisasi.

Kumpulan francais atau berbilang lokasi mungkin kelihatan seperti ini:

• Ibu pejabat kumpulan: memiliki kursus jenama dan pematuhan serta menetapkan lalai seluruh kumpulan
  • Wilayah Queensland: pengurus wilayah membuat laporan merentasi lokasinya
    • Kedai Brisbane CBD
    • Kedai Gold Coast
  • Wilayah New South Wales
    • Kedai Parramatta
    • Kedai Newcastle
  • Pejabat sokongan: kakitangan ibu pejabat sendiri

Penyedia latihan yang menjual kepada perniagaan sering mempunyai satu peringkat bagi setiap pelanggan, dengan lokasi atau jabatan pelanggan di bawahnya:

• Penyedia latihan
  • Pelanggan A
    • Gudang
    • Ibu pejabat
  • Pelanggan B

Kekalkan pepohon itu sedangkal yang mungkin mengikut struktur pengurusan anda. Setiap peringkat tambahan ialah satu lagi tempat sesuatu tetapan boleh ditimpa dan satu lagi penapis pada setiap laporan. Jangkakan perubahan juga: wilayah bergabung dan pemegang francais membeli lebih banyak kedai, jadi memindahkan cawangan tidak sepatutnya bermakna membinanya semula.

Tentukan apa yang berpusat dan apa yang setempat

Lalai yang baik ialah menetapkan sesuatu sekali di atas, membiarkannya mengalir ke bawah, dan menimpanya hanya atas sebab tertentu: entiti perundangan yang berasingan, jenama yang berasingan atau penyedia identiti yang berasingan. Persetujui siapa boleh menimpa apa, dan tuliskannya.

Kongsi kursus, jangan salin

Salinan akan menyimpang. Apabila kursus yang sama berada di lima puluh tempat, setiap kemas kini perlu dibuat lima puluh kali, dan laporan membandingkan lima puluh kursus yang sedikit berbeza. Bina setiap kursus yang dikongsi sekali, di peringkat yang memilikinya, dan edarkan ke bawah:

• Kongsi kepada semua orang secara lalai, dan kecualikan cawangan yang tidak sepatutnya memilikinya, seperti lokasi yang tidak menawarkan perkhidmatan tertentu.
• Pastikan lokasi baharu yang ditambah di bawah wilayah yang disertakan mendapat kursus itu secara automatik.
• Benarkan lokasi penerima menambah kursus mereka sendiri di sampingnya, tetapi tidak mengedit kursus yang dikongsi.
• Apabila sesuatu lokasi berhenti menerima kursus, putuskan sama ada pelajar yang separuh jalan boleh menamatkannya.

Wakilkan pentadbiran

Berikan setiap lokasi sekurang-kurangnya seorang pentadbir setempat, dan berikan peranan yang lebih terhad kepada mereka yang mengendalikan latihan tetapi tidak sepatutnya menyentuh tetapan atau pengebilan. Ibu pejabat hendaklah dapat memasuki mana-mana lokasi untuk membantu, dan setiap tindakan hendaklah direkodkan atas nama orang yang melakukannya. Elakkan log masuk yang dikongsi bagi pengurus lokasi: ia menjadikan jejak audit tidak bermakna.

Laporkan merentasi lokasi

Persetujui soalan sebelum anda membina laporan: siapa yang lewat di setiap lokasi, wilayah mana yang ketinggalan dalam kursus wajib, dan sijil mana yang luput bulan depan. Kemudian semak sama ada struktur itu menjawabnya. Organisasi peringkat wilayah memudahkan laporan peringkat wilayah. Setiap pengurus hendaklah melihat cawangannya sendiri dan semua di bawahnya, dan tiada apa-apa di sebelahnya.

Cara pepohon organisasi Acadenix berfungsi

Acadenix dibina berteraskan pepohon organisasi yang bersarang pada sebarang kedalaman.

Struktur

• Lihat organisasi anda sebagai senarai atau pepohon. Cipta satu di bawah organisasi anda, atau jemput seorang kenalan untuk menyediakan organisasinya sendiri di bawah organisasi anda sebagai pentadbir pertamanya.
• Alihkan organisasi ke induk baharu dengan pratonton perkara yang berubah bagi log masuk, kursus dan lesen. Semua di bawahnya turut berpindah.
• Arkibkan cawangan bersama semua di bawahnya. Orang di dalamnya tidak dapat log masuk sehingga anda memulihkannya, dan tiada apa-apa yang dipadam.

Tetapan yang mengalir ke bawah

Penjenamaan, pelayan mel, teks perundangan, e-mel pemberitahuan, kaedah log masuk terbina dalam, bantuan AI dan pelokalan diwarisi. Setiap tetapan menunjukkan apa yang berkuat kuasa dan dari mana ia datang (setempat, diwarisi atau lalai Acadenix), dan memberi amaran “Changing this affects” bersama bilangan organisasi sebelum perubahan sampai ke organisasi di bawah. Setiap penimpaan direkodkan dalam log aktiviti. Domain pendaftaran e-mel, domain tersuai (dalam Gold, sehingga lima bagi setiap organisasi) dan sambungan SAML masing-masing milik setiap organisasi; lihat panduan log masuk tunggal SAML kami.

Kursus, peranan dan laporan

• Kongsi kursus dengan semua sub-organisasi atau yang dipilih, dengan menetapkan mana-mana cawangan kepada This and everything under it, This organisation only, Excluded atau Inherit (masing-masing bermaksud: ini dan semua di bawahnya, organisasi ini sahaja, dikecualikan, atau diwarisi). Peraturan yang paling hampir menang, organisasi yang ditambah kemudian di bawah cawangan yang disertakan mendapat kursus itu secara automatik, dan anda melihat pratonton apa yang ditambah dan dibuang sebelum menyimpan. Jika pelajar akan kehilangan kursus, anda memilih sama ada mereka boleh menamatkannya. Organisasi penerima tidak boleh mengeditnya, tetapi boleh mematikan pendaftaran baharu bagi diri mereka sendiri.
• Peranan ialah Admin, Instructor dan Learner (pentadbir, pengajar dan pelajar). Pentadbir hanya melihat organisasi mereka sendiri dan yang di bawahnya, dan pengajar mengendalikan latihan tanpa tetapan, pengebilan atau struktur. Setiap organisasi aktif mengekalkan sekurang-kurangnya seorang pentadbir miliknya sendiri. Pentadbir boleh beralih ke mana-mana organisasi di bawah organisasi mereka, dengan bar “Currently roaming” yang menunjukkan di mana mereka berada.
• Laporan meliputi organisasi anda dan semua di bawahnya, ditapis kepada satu cawangan apabila anda memerlukannya, dengan penapis tersimpan, dan eksport CSV dalam Silver dan Gold.
• Pentadbir boleh memindahkan seseorang ke organisasi lain di bawah organisasinya dan mengekalkan sejarah pembelajaran mereka. Pelajar juga boleh memohon menyalin sejarah mereka daripada organisasi lain dalam kumpulan itu, yang diluluskan oleh pentadbir organisasi tersebut.

Dalam Silver dan Gold, penyedia latihan dan rakan kongsi boleh menjual kursus, atau Acadenix sendiri, ke bawah pepohon yang sama; lihat menjual semula Acadenix.

Perkara utama

• Reka bentuk hierarki dahulu: sesuatu peringkat wujud kerana ada yang mentadbirnya, ia memerlukan tetapan yang berbeza, atau anda melaporkannya.
• Tetapkan lalai sekali di atas dan menimpa hanya atas sebab yang jelas, seperti jenama, entiti perundangan atau penyedia identiti yang berasingan.
• Kongsi satu versi setiap kursus ke bawah pepohon dan bukannya menyalinnya.
• Berikan setiap lokasi seorang pentadbir setempat, dan hadkan apa yang dilihat oleh setiap orang kepada cawangan mereka sendiri.
• Pastikan rekod mengikut orang apabila mereka berpindah antara lokasi.

Merancang latihan merentasi banyak lokasi atau pelanggan? Mohon penilaian dan cuba dengan beberapa cawangan, atau berbincang dengan kami tentang struktur anda.